Help Desk II Livello

Il nostro cliente è un Solution Provider del mercato dell'Energia in fase di espansione su temi all'avanguardia del settore Power&Gas sia nel mercato italiano che estero. Nell'ambito dell'attività di realizzazione progetti IT per i clienti, necessitano di una figura tecnica supportare il team partecipando alla gestione di problematiche nello sviluppo e gestione dei prodotti sviluppati. Dovrà infatti, una volta sviluppata internamente la richiesta del cliente, occuparsi di: 1. Gestione dei ticket legati alle problematiche tecniche emerse sul prodotto 2. Fare un'analisi delle specifiche tecniche necessarie 3. Configurare i sistemi e fare testing presso i clienti 4. Seguire la fase di system integration Non deve necessariamente avere le competenze di uno sviluppatore ma di qualcuno che sappia come funziona l'applicazione e conosca SQL per estrarre i vari dati. Più nel dettaglio seguirà i test e, quando viene rilasciata la soluzione, seguirà la fase di system integration dal cliente e, qualora fosse idoneo, potrà anche seguire la formazione su quelle funzionalità. Nel farlo si accorgerà di eventuali problemi che potrà anche risolvere in autonomia (se capace). Le competenze richieste sono una buona conoscenza di SQL e l'utilizzo di client tool SQL. La capacità di operare su SO Windows e Unix/Linux sono requisiti preferenziali così come l'esperienza con DB Oracle e DB MySQL. Conoscenze gradite sono: - Java - PL/SQL - PHP - Lingua inglese L'offerta vede un contratto a tempo indeterminato basato sulle competenze del candidato, molta formazione tecnica e affiancamento. L'azienda prevede uno smart working libero ma suggerisce il 50%, ovviamente dopo un periodo iniziale di affiancamento e conoscenza diretta. Se desideri un'azienda sana in cui il clima e l'armonia sono elemento indispensabile, così come il poter crescere bene insieme, inviaci il tuo cv con rif. IAF452. Sede di lavoro Roma, posizione ibrida.